ショッピングガイド・お買物方法・納期について

いらっしゃいませ ゲストさん

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■お支払い方法

 

 

【銀行振込み】

お客様よりご注文いただいた後に当店よりお見積もりメールをご案内いたします。

ご入金確認後速やかに商品の配送手配をさせていただきます。

取り扱い銀行:ジャパンネット銀行

銀行・コンビニ・各種ATMよりご利用いただけます。

恐れ入りますが振込み手数料はお客様のご負担でお願いいたします。


【クレジット決算(株式会社フューチャーコマース)】

カード

分割支払い・リボ払いがご利用いただけます。


【商品代引き】

・商品到着時にお支払い。
・現金でのみお支払い可能です。
代金引換手数料(金額は下記参照)のご負担をお願い致します。
商品出荷後のキャンセルは承る事が出来ません。

全国一律324円(税込)
※一部大型家具は引っ越し便でのお届けとなるため、代引きがご利用いただけません。

他のお支払い方法をご選択ください。


■ 配送方法・送料について

【佐川急便】

配送につきましては、佐川急便・西濃運輸にてお届けいたします。
(佐川急便・西濃運輸以外の運送会社のご指定はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。)
配送料金につきましては以下の通りです。

北海道:756円(一律)東北:756円(一律)関東:756円(一律)
中部:756円(一律)近畿:756円(一律)中国:756円(一律)
四国:756円(一律)九州:756円(一律)沖縄・離島:別途お見積もり

・ご注文商品金額が8,000円以上の場合

 

送料0円

※沖縄・一部離島へのお届けは除く

※別途個別送料の発生する大型商品は除きます。別途運賃が発生する商品は、各商品ページに運賃を記載しております。



【レターパック便】

配送につきましては、レターパック便にてお届けいたします。
配送料金につきましては以下の通りです。

全国 一律 360円

※メール便での配送の場合、運送会社の都合上、代金引換・時間帯指定配送はお受け出来ません。
ご迷惑をおかけしますが、予め、ご了承ください。
※梱包サイズが2cm以下に限ります。また、メール便をご選択いただいた場合でも、
規定外の場合は自動的に宅急便に変更させていただきます。予め、ご了承ください。


【西濃運輸・トナミ運輸】

ご注文後の商品集荷に最大3日かかる場合がございます。

また時間指定・日曜着での配達ができない地域もございます。


■ 海外からの購入・配送について

【EMS(郵便局)】

海外からの購入・配送につきましては、ご購入する前にメールにてご連絡お願いいたします。
当ショップより購入代金と送料につきましてのご連絡をさせていただきます。
(配送会社は、EMS以外のご指定はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。)
配送料金につきましてはすべてお客様のご負担になります。

※海外注文のお客様にはご購入前にご連絡いただいております。国、地域と重量、大きさにより送料が異なるためです。
ご迷惑をおかけしますが、予め、ご了承ください。



■ 商品のお届けについて

ご注文頂きました商品は、ご注文日から約1〜4日間程度で発送させていただきます。(土日祝日を除く)
ただし大型商品や一部メーカー取り寄せ商品がある場合納期に1週間程度かかります。


※万一、出荷が遅れます場合は、メールにてご連絡させていただきます。
※当ショップでは、受注確認の自動配信メールの送信後に商品の出荷手配をいたします。
ご注文内容の変更やキャンセル・お届け日時変更などの対応は、原則としてできかねます。
万一、変更点がございましたら、至急ご連絡をいただけますようお願い申し上げます。


■ お届けの目安

ご注文いただきました商品は、佐川急便にて発送いたします。
配送の目安は、以下の通りです。

・通常宅配便  発送後 1〜3日後に到着
・メール便   発送後 1〜5日後に到着
・大型商品配送便   発送後 1〜3日後に到着

発送手続きの終了後、当ショップから「発送いたしました」というメールを送付させていただきます。
伝票番号(お問合わせ番号)を記載させていただきますので、配送についての詳細は、配送業者までお問い合わせください。

【佐川急便】
http://www.sagawa-exp.co.jp/
※配送会社の指定はできません。
※海外への発送、営業所留めの発送は行っておりません。
※メール便の日時指定はできません。
※商品発送後のお届け先やお届け予定日時の変更、また指定時間をすぎても商品が届かないなどのお問い合わせにつきましては、
お手数をおかけいたしますが、伝票番号をご確認の上、上記の配送会社に直接ご連絡をお願いいたします。
※長期不在・受取拒否などにより商品が当ショップに返却された場合、手数料として配送料金をご請求させていただきます。
予め、ご了承ください。


■ 返品・交換について

当ショップでは、商品の出荷時に再度、検品を行い、万全を期しておりますが、
万一に備え、到着後はすぐに商品をご確認ください。
返品・交換は、商品が未使用の状態で、かつ、商品到着日も含め、7日以内に当ショップまで、
メールまたはお問い合わせフォームより、ご連絡をいただいたものに限りお受けいたします。
返品の際の送料・手数料については、汚損や不良、誤送などの初期不良の場合は当ショップが、
それ以外のお客様のご都合によります返品・交換につきましては、お客様にてご負担いただきます。予め、ご了承ください。

※差額の発生する、別商品への交換はお受けできません。
※お客様のご都合による商品交換時の送料は、お客様からの返送および、当ショップからの再送ともに、お客様にてご負担いただきます。
※お客様が当ショップに連絡せず、商品を返送されました場合は、返品・交換を
お断りさせていただく場合がございます。事前に必ず、メールまたはお問い合わせフォームにて、当ショップまでご連絡ください。


■ ショップポイントについて

当ショップでは、お貯めになったポイントは1ポイント=1円となり、1ポイントからご利用いただけます。
● ポイント使用時も加算されます。※ポイント使用分は対象額から除く
● 加算ポイントは、通常40円毎に1ポイント加算いただけます。
● 使用可能ポイント数は、1ポイント(最小)〜 100000ポイント(最大)となっております。

 

■ お問い合わせについて

メールでのお問い合わせ先:malto@salhouse.com

24時間以内にご返信させていただきます。

 

お電話でのお問い合わせ先:03-3318-7711

応対時間11:00 - 20:00  

 

お気軽にお問い合わせください。

■ 営業日について

お問い合わせ受付時間:毎日11:00 - 20:00
なお、当ショップでは、最短での商品発送を心がけておりますため、
受注確認の自動配信メールの送信後に、速やかに商品の出荷手配をさせていただいております。
ご注文内容の変更やキャンセル・お届け日時変更などの対応は、原則としてできかねます。
万一、変更点がございましたら、至急、下記までご連絡をいただけますようお願い申し上げます。

 

電話:03-3318-7711

■ 在庫について

当ショップでは、システムによる在庫管理を行い、サイト表示をさせていただいておりますが、
タイミングによっては、在庫表示にズレが生じ、ご注文いただいた商品が欠品となる場合がございます。
在庫がご用意出来なかった際は、キャンセル扱いとさせていただく場合もございます。予め、ご了承ください。